安徽省中旅召开标准化建设工作会议

2014-06-12 16:25:00
标准化办公室
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2014年是合肥市旅行社服务标准化推进年,也是安徽省中旅标准化建设年,6月12日,公司召开标准化建设工作会议。省旅游局监督管理处调研员于天厚、省质量技术监督局标准化管理处调研员马贤凯、省标准化协会秘书长曹广德、合肥市旅游局监督管理处处长陈溦应邀出席会议并讲话,公司标准化建设工作小组成员及中层以上管理人员30多人参加会议。

旅行社标准化建设,即建立健全旅游标准体系,根据旅游业发展状态和管理创新要求,制定旅游标准化发展规划和标准化工作管理办法,构建以国家标准和行业标准为主体,地方标准为补充的标准化管理体系,行成覆盖“吃、住、行、游、购、娱”等综合服务功能齐全的标准和服务规范。

省旅游局监督管理处调研员于天厚强调,要加强领导,落实责任,安徽省中旅标准化领导小组要切实负起责任,精心组织,广泛听取各方面意见。小组人人履行职责,组织、指导、实施和协调好各个环节的工作。做好动员公司员工的工作热情,让每个人积极参与到标准化建设中来。

省质量技术监督局标准化管理处调研员马贤凯在讲话中指出,标准化建设工作要持之以恒,必须充分认识这项工作的长期性和艰巨性,牢固树立打持久战的思想,把标准化建设推上制度化、规范化的轨道。与此同时,作为一项全新的工作,标准化建设还需要不断探索、尝试和创新。对实践中摸索出来的好经验、好做法,要及时总结,不断完善,并根据不同时期、不同阶段的情况变化,完善深化标准化建设的新思路、新举措,以求在前进中不断取得新成效。

2014年,经省质量监督管理局同意,省旅游局公开招标《安徽省旅行社服务标准化导则》等四项地方标准,安徽省中旅通过层层预审中标《安徽省旅行社服务标准化导则》编制项目。此次会议,既是一次动员大会,也是一次布置、落实大会,对《安徽省旅行社服务标准化导则》拟制及安徽省中旅标准化建设工作的开展有着十分重要的指导意义。


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