公司召开标准化试点工作第二阶段启动大会

2015-04-24 14:10:00
标准化办公室
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4月24日下午,公司召开标准化试点工作第二阶段启动大会,会上回顾了上一阶段工作成果,并对下一阶段工作计划做出部署。

公司2014年8月成为安徽省服务业标准化试点单位,11月正式启动标准化试点工作,成立了以总经理为组长,副总经理、总助为副组长的标准化工作领导小组,抽调各部门骨干15人组成标准化工作办公室。在各位成员的共同努力下,建立了由服务通用标准、服务保障标准、服务提供标准三大部分构成、271项具体标准组成的企业标准体系。该体系在完整性、适用性、前瞻性等方面力求达到平衡,也得到了省标准化协会的高度肯定。

今年年初,由标准化办公室牵头,开展了公司标准化氛围营造工作。设立了标准化工作宣传专栏,制作了标准化宣传展板,还在公司官网开设了标准化专题模块,从多角度、多渠道,全面宣传安徽省中旅标准化工作。

下一阶段工作任务主要包括:

1、标准编写

标准化小组各成员将参照《企业标准体系》、《标准化管理办法》和《旅行社服务标准编写通则》这三个文件,根据本部门的具体工作情况和自身的工作经验,完成手头的标准编写任务。

在标准编写过程中,标准化办公室将联合省标准化协会,提供全程指导服务。该项任务预计于2015年6月30日完成。

2、标准体系动态更新

标准化办公室将根据标准编写的进度,总结公司标准体系所存在的不足,找出体系中的漏洞,不断完善公司标准体系,实现动态更新。

3、对接合肥市“创建全国旅游标准化试点城市”项目

国家旅游局批准我市为第三批全国旅游标准化试点城市,项目周期两年,与公司的标准化试点项目时间高度重合。市委、市政府对此高度重视,旅游标准化工作将列入2015年市政府重点工作,市财政也安排了专项资金。这是将是公司提升标准化工作水平的一次重大机遇。

公司标准化工作领导小组将责成标准化办公室与省、市旅游主管部门保持密切沟通,时刻关注试点工作动向,积极参与到合肥市“创建全国旅游标准化试点城市”项目中去,在尽到企业社会责任和义务的同时,争取政策和资金扶持。


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